邯工工程装备有限公司服务流程

服务是邯工的核心竞争力

一、售前服务


1、担当客户的技术助理,向新老客户介绍钻机的相关技术知识。
2、根据客户现有土地条件和施工状况,协助客户选择钻机型号。 
3、根据客户的特殊要求,有针对性的设计钻机和辅助设备。
二、售中服务


1、按合同规定进行设备的安装调试工作。
2、现场免费提供操作及维修人员的培训,包括设备的操作、使用、保养及常见故障的诊断和排除方法等。 
3、服务工程师协助您进行首次开机准备工作并为您进行调试,同时为您现场操作培训。
三、售后服务


1、对设备定期主动巡检,主动提醒客户保养维护设备;
2、控制程序终生免费升级。 
3、保修期内配件免费送货上门。 
4、保修期外,提供终身有偿服务。产品终身供应配件。 
5、在接到客户设备维修信息后,1小时给予回复,6小时之内赶到现场,并及时排除。 
6、配备6台售后服务车辆,及时跟进售后服务。
四、覆盖网点


邯工工程装备有限公司在全国各地省会都有专业的售后服务人员驻扎!
确保在最短的时间内服务到位!
全国24小时售后服务电话:0310-7666888